আপনার প্রশ্ন পাঠান — ব্যবসায়িক সময়ে সাধারণত এক ঘন্টার মধ্যে আমরা উত্তর দিই।
Follow us
আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের আগে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য
আপনাকে সঠিক ফি (Quote) জানাতে এবং দ্রুত পরামর্শ প্রদানের সুবিধার্থে, ফর্মটি পাঠানোর আগে দয়া করে কয়েকটি মৌলিক তথ্য ও কাগজপত্র সাথে রাখুন।
ব্যক্তিগত আয়কর সংক্রান্ত তথ্যের জন্য: আপনার NID নাম্বার, ই-টিন (e-TIN) সার্টিফিকেট (অথবা এটির সাথে লিংক করা মোবাইল নাম্বার), সর্বশেষ স্যালারি সার্টিফিকেট (বেতন বিবরণী) বা লাভ-ক্ষতির হিসাব এবং চলতি আয় বছরের (১ জুলাই – ৩০ জুন) ব্যাংক স্টেটমেন্ট হাতের কাছে রাখুন।
ব্যবসা, ভ্যাট বা ট্রেড লাইসেন্স সংক্রান্ত তথ্যের জন্য: আপনার BIN / ভ্যাট রেজিস্ট্রেশন নাম্বার, সর্বশেষ ট্রেড লাইসেন্স, কোম্পানির ইনকর্পোরেশন সার্টিফিকেট এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সর্বশেষ দাখিলকৃত মূসক ৯.১ এর কপি সাথে রাখুন।
আপনার মূল উদ্দেশ্যটি মাত্র এক লাইনে সংক্ষেপে শেয়ার করুন — যেমন: “২ বছরের ভিসা ট্যাক্স ফাইল জমা দিতে চাই”, “নতুন ই-কমার্স ব্যবসার জন্য বিন (BIN) নিবন্ধন করতে চাই” অথবা “ভুলভাবে অ্যাসেসমেন্ট হওয়া রিটার্ন সংশোধন করতে চাই”। এটি আমাদের উপদেষ্টাকে প্রথম জবাবেই আপনার জন্য সঠিক ফি, প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টের তালিকা এবং কতদিনের মধ্যে কাজটি সম্পন্ন হবে তা নিখুঁতভাবে প্রস্তুত করতে সাহায্য করবে।
Our advisors respond Sunday to Thursday from 10:00 AM to 7:00 PM (Bangladesh Standard Time), with limited Saturday support for active filings and urgent NBR deadlines. WhatsApp and hotline messages received outside office hours are picked up first thing the next working morning. Email and contact form submissions are answered within one business day, and we keep written records of every conversation so your file stays consistent across consultants and renewals.
A typical consultation starts with a short discovery call where we understand your business, current tax position and goal — VAT registration (BIN), VAT return (Mushak 9.1), e-TIN, income tax return, trade license, company registration or visa tax file. We then share a transparent BDT quote, the exact document checklist, the expected NBR turnaround and the digital channels we will use to deliver your acknowledgement, certificate or challan. There is no obligation to proceed after the call.
For urgent embassy submissions, audit notices, refund disputes or last-minute return filings, please mention “urgent” in your subject line so the case is escalated to a senior consultant. Our Dhaka office welcomes scheduled in-person visits, and we also serve clients in Chattogram, Sylhet, Khulna, Rajshahi and Bangladeshi taxpayers living abroad through fully digital onboarding.
Ways to Reach Us — Fastest Response Guaranteed
Our advisors are available 7 days a week. WhatsApp is usually the quickest channel; for formal queries or document sharing, email works best.
WhatsApp — typical reply within 10 minutes (10 AM – 10 PM)
Hotline — direct line to senior advisors (Sat–Thu)
Email — replied to within 2 working hours
Office visit — by appointment only, Dhaka office
Customer dashboard — live order updates and chat
আমাদের সাথে যোগাযোগ — সঠিকভাবে জানানোর গাইড
এই পেজ যাদের জন্য
যেকোনো নতুন বা বিদ্যমান ক্লায়েন্ট যিনি একটি নতুন কেসের কোটেশন, একটি পেন্ডিং অর্ডারের আপডেট, একটি ইনভয়েস বা রিফান্ড ইস্যু, অথবা একটি জটিল ট্যাক্স/ভ্যাট পরিস্থিতির উপর প্রি-সেলস কনসালটেশন চান — তাদের সবার জন্য এই পেজটি এক-স্টপ যোগাযোগ কেন্দ্র। এখানে হোয়াটসঅ্যাপ হটলাইন, ইমেইল, অফিস অ্যাড্রেস এবং একটি সরাসরি মেসেজ ফর্ম রয়েছে।
মেসেজ পাঠানোর সময় যা উল্লেখ করবেন
আপনার সম্পূর্ণ নাম এবং যোগাযোগের সচল ফোন নম্বর
সংশ্লিষ্ট অর্ডার নম্বর (OTV-XXXXXX) বা সার্ভিসের নাম
সমস্যা বা প্রশ্নটি সংক্ষেপে — সম্ভব হলে স্ক্রিনশট বা ডকুমেন্টের রেফারেন্স
কেন সরাসরি যোগাযোগ গুরুত্বপূর্ণ
ট্যাক্স ও ভ্যাট বিষয়গুলো প্রায়ই কেস-নির্দিষ্ট — একই SRO দুইজন করদাতার জন্য ভিন্নভাবে প্রযোজ্য হতে পারে। সরাসরি একজন প্র্যাকটিশনারের সাথে কথা বললে আপনি জেনেরিক পরামর্শের বদলে আপনার ব্যক্তিগত পরিস্থিতির উপযোগী সঠিক নির্দেশনা পাবেন, এবং প্রয়োজনে সেই কথোপকথন থেকে সরাসরি একটি অর্ডার তৈরি করা যায়।